Mantener la infraestructura y los sistemas de TI puede ser un desafío costoso y complejo, especialmente para empresas que no tienen un equipo de TI dedicado. Es aquí donde entran en juego los servicios TI gestionados, una solución cada vez más popular. En este artículo, exploraremos qué son los servicios TI gestionados y por qué son una opción que debes considerar.
¿Qué son los servicios TI gestionados?
Los servicios TI gestionados (Managed IT Services) se refieren a la externalización de la gestión de la tecnología de la información de una empresa a un proveedor especializado en servicios de TI, lo que se conoce como un MSP (Managed Service Providers).
Esto significa que el proveedor se encarga de la monitorización, mantenimiento, soporte y actualización de los sistemas de TI de la empresa, permitiendo que la empresa se enfoque en sus objetivos principales.
Los MSP ofrecen un amplio abanico de servicios, que pueden incluir la gestión de servidores, el soporte de escritorio, la monitorización de redes, la ciberseguridad, el backup y recuperación de datos, entre otros.
¿Por qué escoger los servicios TI gestionados?
Según un informe de TD Synnex y Canalys, el crecimiento de los servicios gestionados será muy notable de aquí a tres años. Concretamente, en un 74%.
¿Por qué optar por servicios TI gestionados? ¿Qué razones llevan a las empresas a escoger esta alternativa? Aquí tienes las más destacadas:
Ahorro de costes
Una de las principales ventajas de los servicios TI gestionados es que pueden ahorrar a las empresas una cantidad significativa de dinero en comparación con la contratación y capacitación de personal interno.
Los MSP pueden ofrecer servicios personalizados y escalables que se ajustan a las necesidades y presupuestos de la empresa. Esto significa que las empresas no tienen que gastar dinero en hardware, software y otros recursos costosos que pueden no necesitar.
Mantenimiento proactivo
Los servicios TI gestionados pueden proporcionar mantenimiento proactivo de la infraestructura de tecnología de la empresa, lo que significa que los problemas se detectan y solucionan antes de que se conviertan en problemas mayores.
Esto ayuda a reducir el tiempo de inactividad no planificado y garantiza que la empresa pueda seguir funcionando sin problemas, no decayendo su productividad.
Expertise especializado
Los MSP tienen un equipo de profesionales altamente capacitados y con experiencia que pueden brindar soporte técnico y resolver problemas de forma rápida y eficiente.
Esto significa que las empresas pueden aprovechar el conocimiento especializado de los MSP en lugar de tener que contratar y capacitar a su propio equipo de TI.
Seguridad mejorada
Los MSP pueden proporcionar una seguridad informática optimizada a través de la implementación de medidas avanzadas como la monitorización constante de la red, el análisis de vulnerabilidades y la gestión de parches.
Esto ayuda a proteger la infraestructura tecnológica de la empresa contra amenazas cibernéticas y garantiza que se cumplan los requisitos marcados por la ley.
Flexibilidad
Los servicios TI gestionados pueden adaptarse a las necesidades cambiantes de la empresa.
Por tanto, las empresas pueden escalar sus servicios de TI según sea necesario sin tener que preocuparse por contratar más personal o comprar más hardware y software.
Acceso a tecnología avanzada
Los proveedores de servicios de TI gestionados están actualizados con las últimas tendencias y tecnología.
Al contratar servicios de TI gestionados, las empresas pueden acceder a tecnología avanzada sin tener que invertir en ella directamente.
Consejos para escoger el servicio TI gestionado que mejor se ajuste a tu empresa
Al elegir un proveedor de servicios TI gestionados, hay varios factores a considerar para asegurarse de que se adapte a las necesidades de tu proyecto:
- Experiencia: Es importante elegir un proveedor que tenga experiencia en la gestión de TI en tu sector y que pueda ofrecer soluciones personalizadas para las necesidades específicas de tu empresa.
- Capacidades: Asegúrate de que el proveedor tenga las capacidades exigidas para proporcionar los servicios que necesitas. Esto puede incluir servicios como la monitorización de la red, la ciberseguridad, la gestión de servidores y la recuperación de datos en caso de incidentes.
- Flexibilidad: El proveedor debe ser capaz de proporcionar servicios escalables según sea necesario en cada momento.
- Comunicación: Es importante tener una comunicación fluida con el proveedor para asegurarse de que se esté cumpliendo con las expectativas.
- Coste: Asegúrate de que el precio de los servicios TI gestionados se ajuste a tu presupuesto y que no haya costes ocultos o inesperados.
En conclusión, los servicios TI gestionados son una solución efectiva y rentable para las empresas que buscan mejorar su infraestructura de TI sin tener que invertir en una amplia gama de recursos internos.
Si estás interesado en saber más sobre cómo los servicios TI gestionados pueden ayudar a tu empresa a mejorar su infraestructura tecnológica, no dudes en contactarnos. En E2K2 estamos listos para ayudarte a encontrar la solución que llevas tiempo buscando.
